Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Plakatværk

Sidst opdateret: 2026-11-06

Hos Plakatværk (plakatvaerk.boutique) passer vi godt på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, når du handler hos os, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Vores team arbejder fra Danmark, og du kan altid kontakte os på e-mail: support@plakatvaerk.boutique. Det er den eneste måde at kontakte os på, og vi svarer så hurtigt vi kan.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du bestiller i vores butik, beder vi om de oplysninger, vi skal bruge for at kunne sende din ordre:

• Navn
• E-mailadresse
• Leveringsadresse og eventuelt faktureringsadresse
• Betalingsoplysninger, som behandles sikkert af vores betalingsløsning
• Oplysninger om din bestilling, f.eks. hvilke plakater du har købt

Hvis du skriver til os på e-mail, gemmer vi din henvendelse og vores svar, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Vi indsamler også grundlæggende tekniske oplysninger, når du bruger hjemmesiden, f.eks. IP-adresse, browsertype og hvordan du klikker rundt. Det bruger vi til at få butikken til at fungere og til at forstå, hvad vores kunder er interesserede i.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

• Til at behandle og sende din ordre og give dig besked om levering
• Til at besvare dine e-mails og hjælpe ved returnering, ombytning eller reklamation
• Til at overholde vores forpligtelser, f.eks. i forhold til regnskab og forbrugerret
• Til at forbedre vores butik, vores sortiment og din oplevelse på siden
• Til at beskytte os mod misbrug og svindel

Vi sender kun markedsføring, hvis du har sagt ja til det. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til os.

3. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig, for at overholde en retlig forpligtelse, på baggrund af vores legitime interesse i at drive og forbedre butikken, eller på baggrund af dit samtykke, når du f.eks. har tilmeldt dig nyhedsbrev.

4. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt:

• Til vores fragtfirma, så din pakke kan blive leveret
• Til vores betalingsudbyder, så din betaling kan gå igennem sikkert
• Til vores IT- og driftspartnere, der hjælper med at drive hjemmesiden
• Hvis loven kræver det, f.eks. over for myndigheder

Vi sælger aldrig dine oplysninger til andre.

5. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine ordreoplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere ordren, håndtere eventuel returnering eller reklamation og overholde krav til regnskab. E-mails gemmer vi typisk i op til 2 år, medmindre der er en særlig grund til at gemme dem længere. Derefter sletter eller anonymiserer vi dem.

6. Cookies

Vi bruger cookies for at få hjemmesiden til at fungere, huske din kurv og forstå, hvordan butikken bliver brugt. Du kan altid slette eller blokere cookies i indstillingerne i din browser, men vær opmærksom på, at dele af butikken så måske ikke fungerer optimalt.

7. Sikkerhed

Vi gør meget for at beskytte dine oplysninger med krypteret forbindelse, begrænset adgang og sikre systemer. Ingen løsning er dog 100 % sikker, så kontakt os med det samme på e-mail, hvis du har mistanke om misbrug af dine oplysninger.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• Få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
• Få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har grund til at gemme dem
• Gøre indsigelse mod eller få begrænset vores behandling
• Få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)
• Trække et samtykke tilbage

Du kan bruge dine rettigheder ved at skrive til support@plakatvaerk.boutique. Vi svarer så hurtigt som muligt og senest inden for en måned.

Hvis du er utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet i Danmark.

9. Ændringer i denne politik

Hvis vi ændrer denne privatlivspolitik, opdaterer vi datoen øverst på siden. Ved større ændringer giver vi besked på hjemmesiden.

Tak fordi du handler hos Plakatværk.